目前在旅游行业，邮件营销典型应用基本集中在会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上。但邮件营销的应用不仅如此，还可以实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的。
旅游企业的邮件营销主要有以下几个步骤。
一、收集用户邮箱
收集目标用户邮箱的最好方式，是在自己的官方网站上设置入口，通过各种抽 奖积分、优惠促销等方式吸引用户留下自己的邮箱。
二、策划邮件营销点
在确定邮件营销的任务和目的时，要充分了解目标用户的消费需求，向他们提供适合的旅游服务。比如国庆节前夕，是旅游需求的高度旺盛期，可以为白领阶层 专门定制一些旅游路线和优惠套餐。
邮件营销要想获得好的效果，找准用户的需求点很重要。这个时节用户最想去的是哪里？要针对哪类群体营销？他们对价格敏感还是对服务敏感？这些都是在邮件营销前需要考虑清楚的。
三、实施邮件营销
在开始发送营销邮件之前，要做好相关的准备。用户如果回复邮件谁来处理？ 对于用户可能问到的问题，有没有准备好答案？在官方网站上，有没有本次营销活动的页面......
邮件的标题和内容策划很重要。“老王，国庆节准备出去旅游吗？”明显会比“最新旅游线路广告”的标题要亲切得多。内容应该用尽量简洁的语言把营销的内容说清楚。如果是推出的新的旅游路线，请把新路线的最大亮点突出来；如果是要推出豪华团，请务必突出你的服务优势；如果是要打特惠牌，请将原价和现价做成强烈的对比。
四、邮件营销效果评估
一次许可邮件营销告一段落后，不仅仅要进行效果评估，还要对营销过程和工具进行评估。评估的重点包括，邮件地址库的有效性，文案和模板的合理性、完善性和有效性，邮件营销工具的易用性、完善性、稳定性、实用性等。
“新江南”旅游公司，为了在“黄金周”之前进行公司旅游项目促销，选择了一家上海市白领生活的电子周刊合作进行邮件营销。公司将自己的项目促销信息融入到该电子周刊中，连续进行了4期的电子周刊邮件群发，每期的营销内容都有所变化。
邮件营销活动结束后，网络营销人员发现：公司网站的日平均访问量比上个月 增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1 000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人；该旅游项目的报名人数也超出的预期的目标。
邮寄、电话、传真、网上销售等直销方式，好处是能扁平化地横向展开市场，迅速传播旅游景区信息，通常也比较省钱。但由于这些方式所收集到的市场信息比较零碎，缺乏系统性、连续性和对市场的直观感受，因此，旅游营销人员往往难以摸清客户的真实需求，造成后续跟进服务的困难。而邮件营销则可以通过技术手段跟踪用户行为，获取更多的用户需求信息。
餐厅博客大谈本地发生的大小事情，例如滑雪地和河流的状况，描述本地射箭场，还提供一些关于塔克曼峡谷的历史珍闻。但从来不推销餐厅本身。餐厅的主人很清楚，没有人会喜欢听别人吹唆自己有多棒。
餐厅博客经常更新文章，提升餐厅在搜索引擎上的排名，间接拓展新的客源，Google搜索引擎还曾把餐厅列入观光客必访名单。
Horsefeathers博客推出后一年，平均每天都有150〜200人通过网络造访，每天光顾网站的客人和餐厅可容纳的座位数目相当。每个星期四一般是最忙的。午饭过后，网络流量立刻暴增，这些上网站的人可能正是餐厅的顾客，他们来发表用餐感想，并查看周末有什么活动。
这家餐厅公司生意就这样蒸蒸日上，而且减少了很多的广告费用。
留言列表